취소 · 환불 규정

1. 예약금 및 결제 안내

• 총 숙박요금의 50%를 예약금으로 선결제하셔야 예약이 확정됩니다.

• 나머지 잔금 50%는 체크인 당일 결제하셔야 합니다.

2. 취소 및 환불 규정

환불 기준은 체크인 날짜 기준 / 공식 취소 접수일 기준으로 적용됩니다.

• 입실 30일 전까지 취소

→ 예약금의 95% 환불 (결제 수수료 5% 제외)

• 입실 15일 ~ 29일 전 취소

→ 예약금의 50% 환불 가능

(일정 일부 취소 및 숙박일 단축 포함)

• 입실 14일 전 ~ 당일 취소

→ 환불 불가 (부분 취소 포함)

3. 체크인 이후 환불

• 체크인 이후 조기 퇴실 시 환불 불가

• 늦은 입실 시에도 미사용 숙박일 환불 불가

• 체크인 전까지 잔금 전액 결제 완료 시에만 입실 가능

4. 예약 양도

• 예약은 타인에게 양도 불가

• 사전 승인 없이 제3자 이용 불가

5. 일정 변경 규정

• 일정 변경은 1회만 가능

• 체크인 30일 이전 요청 시에만 가능

• 변경 시 객실 상황 및 시즌에 따라 추가 요금 발생 가능

• 변경 불가 시 취소 처리되며 기존 환불 규정 동일 적용

6. 노쇼(No-show) 및 지연 입실

• 체크인 당일 미도착 시 환불 불가

• 입실 지연 시에도 미사용 숙박일 환불 불가

7. 천재지변 및 외부 요인

• 항공편 결항, 날씨, 교통 문제 등

→ 모든 경우 환불 불가

8. 취소 요청 접수 기준

• 운영시간 기준 (뉴욕 기준 09:00 ~ 17:00) 접수만 인정

• 아래 중 가장 빠른 기록 기준 적용:

• 이메일: choelny@gmail.com

• 공식 환불 요청서 접수

※ 단순 문의, 메시지 확인 등은 취소 요청으로 인정되지 않습니다.

9. 유의사항

조엘민박은 해외 고객 예약 비중이 높아

취소 시 재판매가 어려운 구조입니다.

- 예약 전 일정 확인 후 신중한 예약 부탁드립니다.

10. 정책 적용

• 본 규정은 신규 예약부터 즉시 적용

• 기존 예약은 예약 당시 규정 적용